SANTO DOMINGO.- La Asociación Popular de Ahorros y Préstamos (APAP) anunció la integración de soluciones digitales diseñadas para personas con discapacidad visual.
La APP reafirmó su responsabilidad con el manejo autónomo y seguro de sus finanzas mediante la innovación tecnológica y la inclusión financiera.
Serguey Forcade, vicepresidente ejecutivo de Productos, Digital y Experiencia, explicó las facilidades de la aplicación Móvil APAP –desarrollada, dijo, con un enfoque inclusivo.
Mencionó la afinidad con tecnologías de asistencia como VoiceOver en dispositivos iOS y TalkBack en Android, que facilita su uso para personas con discapacidad visual.
OPERACIONES FINANCIERAS AUTÓNOMAS
El ejecutivo mencionó que estos habilitadores permiten a los clientes realizar diversas operaciones de forma autónoma, como consultar los balances de sus productos y abrir cuentas de ahorro digitales.
También, dijo, acceder a tarjetas de débito de forma virtual, realizar transferencias entre cuentas APAP o hacia otros bancos y pagar servicios y facturas, entre otras acciones.
SIN VISITA A SUCURSALES
La entidad cuenta con un proceso de incorporación al sistema financiero, conocido como onboarding digital, que posibilita convertirse en clientes sin necesidad de visitar una sucursal.
Incluyen textos guiados, diseñados para facilitar una experiencia rápida, intuitiva y accesible, en especial para usuarios con alguna condición de discapacidad.
APAP lidera la digitalización en el sector, ofreciendo soluciones como la apertura de cuentas de ahorro y productos hipotecarios en formato digital, único en el país.
Esas iniciativas tienen el respaldo de un stack tecnológico avanzado y herramientas de inteligencia artificial que optimizan la seguridad, mejoran la experiencia del cliente y garantizan la accesibilidad para todos.
DEMOCRATIZACIÓN DE SERVICIOS FINANCIEROS
También fomenta la democratización de los servicios financieros con procesos inclusivos que permiten a jóvenes desde los 16 años integrarse al sistema, y a dominicanos en el extranjero acceder a los servicios de manera remota.
