El helicóptero en el que viajaba Piñera se precipitó al Lago Ranco, a 780 kilómetros al sur de Santiago, y las operaciones de rescate fueron desafiantes debido a las condiciones meteorológicas desfavorables.
Según la explicación oficial, la ambulancia en cuestión es propiedad de la Cruz Roja Dominicana. Se indica que la ambulancia estaba supuestamente averiada, y el mecánico la movía de un lugar a otro dentro del taller.
Ambos vehículos transitaban por la Avenida Ecológica en un episodio que ha generado controversia y preguntas sobre la efectividad de los servicios de emergencia.