Según la explicación oficial, la ambulancia en cuestión es propiedad de la Cruz Roja Dominicana. Se indica que la ambulancia estaba supuestamente averiada, y el mecánico la movía de un lugar a otro dentro del taller.
Ambos vehículos transitaban por la Avenida Ecológica en un episodio que ha generado controversia y preguntas sobre la efectividad de los servicios de emergencia.
El director ejecutivo del Sistema 9-1-1, coronel piloto Randolfo Rijo Gómez, ERD, afirmó durante el lanzamiento que la institución pone a disposición todas sus capacidades para fortalecer la capacidad de respuesta ante cualquier alerta de auxilio.